疫情發生以來，口罩一下子成了緊缺貨，盡管物業多方籌措采買，但依然存在很大的缺口。一個一次性的防護口罩，一線保安保潔常常要戴上3天，東方城市花園一期二期的業主看在眼里，紛紛為物業捐贈起了口罩。截至2月底，這兩個小區的物業收到了近千個捐贈的口罩。
雪中送炭 業主捐贈口罩
陳師傅是東一小區的一名保安，他臉上戴的口罩看上去有些發黑，陳師傅說，這個口罩已經戴了3天了。
“還有比我更長的，有些保潔的口罩戴了7天。”陳師傅說。
自疫情發生以來，小區一線工作人員已連續上崗超過一個月。物業想盡各種方法采買消毒水、額溫槍、手套等防疫用品，但一直無法保證每天發放一個口罩。無奈之下，一線工作人員只能反復使用。
業主看在眼里，急在心里，紛紛慷慨解囊。
春節放假期間是口罩最緊缺的時候。2月2日，上海開始實行第一輪口罩預約工作。按照規定，居民須先去居委會登記，再憑預約單到指定藥房購買。
但是東一物業卻將工作做得更細致，他們根據預約的先后順序和當日口罩的分配量，統一購買并上門為業主免費發放。
“我們上門發放的時候就有很多業主說把口罩捐給我們，后來陸陸續續又有一些業主到物業來給我們口罩。”物業工作人員說。據統計，東一物業共收到業主捐贈的口罩共350個，東二小區也收到近600個口罩，除此之外，還有額溫槍、護目鏡、酒精等各種物業急需的防疫物資。
防疫不松懈 三方共治小區
“疫情期間，我們確實承擔了很大的壓力，人手非常緊缺。”東二小區物業管理人員說，平時小區有68名保安，87名保潔，但現在到崗率不到80%。這些一線人員因交通管制，無法回上海，即便回來，按照集團要求，也要隔離14天才能上崗，人手緊缺。而與此同時，除了日常的工作，又增加了門口測溫登記，公共區域的消毒殺菌，為居家隔離人員上門送菜、收運垃圾等，工作量起碼翻了個倍。
為此，由由集團出資，對人員緊缺的東二、由由新村小區臨時聘請了16名特保人員增強值守，物業中心的黨員、行政骨干也深入到一線去支援小區。而在小區內，經居委會發動，業主也紛紛主動報名參與志愿服務，在門口幫忙登記、測量體溫等工作。
疫情給業主生活造成了諸多不便，因防抗需要，每個小區只能開一扇門，增加了通行時間，快遞也無法進入小區。但業主都很配合物業的工作，出門前主動提前搖下車窗測溫。
在居委、物業和業主的共同努力下，小區內并沒有發生確診和疑似病例，大家的安全得到了保證。而為了更方便業主拿取快遞，由東二業委會出資，在每個樓道外安裝貨架，由物業將快遞送到樓棟的貨架上，而東一物業則直接送到了業主家中。
物業近階段的工作也得到了業主的肯定，一些業主還會特意到物業說一句“你們辛苦了”，而東一41號樓的業主還專門給物業送來了錦旗。
“這是對我們的肯定，以后也會將工作做得更細致，更好地服務業主。”物業工作人員說。
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